ckbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckbd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ckbd", "আমরা" বা "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়" বা "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

ckbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে থাকে।

এই শর্তাবলী ckbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেট স্থাপন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ সেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ckbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নোক্ত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন একটি অঞ্চলে থাকতে হবে যেখান থেকে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনি এমন কেউ হতে পারবেন না যাকে আগে ckbd থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ckbd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• লগইন সেশন শেষে সর্বদা লগআউট করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন নিয়মাবলি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ckbd বর্তমানে নিম্নোক্ত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা

৪.২ জমার শর্তাবলি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৫০০।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেটে করা সম্ভব যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳১৫,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

সকল বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।
• ওয়েজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ckbd যেকোনো সময় কোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা পেতে VIP তথ্য ও শর্তাবলী পড়ুন।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

ckbd-তে বিভিন্ন ধরনের স্পোর্টস ইভেন্টে বেট স্থাপন করা যায়। সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ইভেন্ট বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে বেটের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম নিরপেক্ষ ও প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নভিত্তিক এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক সমস্যা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ckbd যতদূর সম্ভব সঠিক নিষ্পত্তি নিশ্চিত করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ckbd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ ভুল মূল্যমান বা অড্স

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা ভুল অড্স বা বোনাস প্রদর্শিত হলে ckbd সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ভুলের সুযোগ নিয়ে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম ckbd-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা, যেমন কেবল বোনাস নিয়ে বেট না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করে অর্থ লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ckbd-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ckbd কর্তৃক স্থগিত

নিম্নোক্ত কারণে ckbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা সনাক্তকরণ।
• আইনি নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ckbd তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানে প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নোক্ত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স মেজার পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, আইনি বাধা বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ckbd-এর মোট দায় কখনও সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে আপনার জমাকৃত অর্থের সমান পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

ckbd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• কখনও আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• আর্থিক চাপ, মানসিক অস্থিরতা বা মাদকের প্রভাবে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে অন্যান্য সামাজিক ও পারিবারিক দায়িত্বের চেয়ে কখনও বেশি প্রাধান্য দেবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।

জমার সীমা নির্ধারণ, বিরতির সময়সূচি বা স্ব-বর্জনের মতো সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পড়ুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ckbd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• তথ্য সংরক্ষণ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

১২. শর্তাবলি পরিবর্তন

ckbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠাব। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।